返品・交換について
返品の条件は、商品によって異なります。各商品ページの「返品について」にも、同じ条件を記載しています。
1. 到着後7日以内・未開封なら返品できる商品
- 商品到着後7日以内に、info@nhatbox.space までメールでご連絡ください。
- 外装を開封していない商品に限ります。
- 返品は郵送（宅配便）で、返送料はお客様のご負担です。返送先は、ご連絡後にご案内します。
- お客様のご都合による交換はお受けしていません（返品のうえ、あらためてご注文ください）。
- 返品された商品の到着を確認したあと、14日以内に、お支払いに使ったクレジットカードへ全額の返金の手続きをします（手数料はいただきません）。カードへの反映の時期は、カード会社によって異なります。
2. お客様のご都合による返品をお受けできない商品
- 色・サイズ・商品の選び間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
- 初期不良・破損・誤配送の場合は、下の「3」のとおり交換します（交換できない場合は返金します）。
3. 不良品・破損・誤配送のとき（すべての商品）
- 商品到着後7日以内に、商品と外装の写真を添えて info@nhatbox.space までメールでご連絡ください。
- 送料は Nhat Box が負担し、交換または返金で対応します。
- 仕入先・配送業者への直接のご連絡は不要です。
ご注文のキャンセルについては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。